网站运营是网站能不能持续成长的关键。网站运营主要做什么呢？

普前总裁卡莉强调“先开枪，后瞄准”，也是强调关于执行力的问题。只要用心，只要有激情，网站运营就能做起来。

用心运营就会有激情，就会整天去琢磨事情，就能够发现网站的战略是不是出现问题，发现什么是用户最需要的。

首先是人员的管理，先人后事，有什么人做什么样的事情。其实，足球队，棒球队，篮球队的组织结构非常值得学习。不管是足球、棒球还是篮球，每个球队的队员都有自己的职责，比如足球有前锋、前卫、中后卫、边后卫、守门员等，棒球有投手、捕手、一垒、游击手等，篮球，有前锋，中锋，后卫等。虽然每个人都有自己的主要任务，这也是每个人最优先完成的工作，但是每个队员之间不仅需要做好自己的工作，而且也需要补位，比如说，当一个后卫上前防守对方队员进攻的时候，可能会出现防守的空档，这个时候其他队员，就需要进行补位。

下面的网站运营主要是从具体的业务角度出发，网站运营主要包括哪些具体方面呢？

1、对网站的现状进行把脉，监控整体情况

比如网站的流量分析，网站的用户分析，网站的营收分析等。

2、根据网站整体战略，制定阶段性目标

自定义的几个核心目标，比如流量目标，用户目标，营收目标。

3、根据网站的目标和即时动态情况，制定并实施相关运营措施比如网站新增用户数虽然多，但是流失率也大，这个时候可能就需要制定关于如何留住用户的一系列运营措施，以提高用户黏度。这个时候，新增用户数这个目标的优先级就下降了，如何留住老用户成为网站的核心目标。

运营的目的就是不断解决矛盾，而且矛盾可能会有多个，所以，需要从运营的数据上分析，找到主要矛盾，然后集中精力去解决主要矛盾。

运营也是一门需要用实践不断打磨的艺术，有时候看上去忙忙碌碌，很勤奋，但是没有绩效，忙并不一定都是好事，运营做事关键是要做到点子上。

如何来把握网站的运营现状，以制定出好的运营措施呢？判断网站的现状核心关键有如下三点：（当然不同类型的网站追求的核心目标也可能不同。）

• 网站的流量分析

(1)网站流量的趋势能够在某种意义预知网站的发展前景

(2)网站流量分析还可以分析网站的用户黏度

(3)网站流量分析可以挖掘网站重要内容的分布，对网站内容管理和网站的产品策划提供指导方向

(4)网站流量分析告知网站目前在竞争中所处的位置

通过观察一天24小时各个时段的页面流量趋势，可以发现用户访问网站的高峰期和低谷期，这样对于网站进行服务的重启和更新，对于网站发布重要信息都是一个很好的参考。比如，选择网站流量的低谷期，进行服务的重启或者升级等。

如果要研究页面的访问质量，可采用如下三个指标：①网站的跳出率；②网站平均停留时间；③网站平均浏览的页面数。

• 网站的用户行为分析

1.用户基本动作分析，分析用户的总体行为偏好。

2.用户轨迹分析法，这个行为轨迹基本上反应了网站用户的核心需求。

3.关联分析法，用户的社会属性与网站行为的关联。

4.归类及特征分析，目的是找到共同的用户行为特征，忠实用户类和非忠实用户类之间的不同点在哪里。

• 网站的蠃利状况分析